- Comunicarnos adecuadamente con el cliente a través de las principales habilidades de comunicación.
- Preparar la entrevista con el cliente y conocer las partes fundamentales para ese primer contacto con el mismo.
- Aprender a cerrar una venta con la seguridad de que vendedor y cliente han quedado satisfechos.
- Obtener más provecho en la venta por teléfono una vez que conocemos sus características.
PROGRAMA:
Módulo 1. Introducción a la venta.
Módulo 2. El profesional de la venta.
Módulo 3. El cliente.
Módulo 4. Inicio de la venta.
Módulo 5. Desarrollo y fin de la venta.
Módulo 6. Otras ventas.
“Acciones a realizar en el marco del Real Decreto 1046/2003, financiadas por el Servicio Público de Empleo Estatal y, en su caso , el Fondo Social Europeo”
Presentación
