SIST. DE GESTION DE CALIDAD Y CERTIFICAC. ISO 9000
DIRIGIDO A:
Personal de cajas de ahorro, responsables del área de calidad en las que se vaya a implantar un sistema de gestión de la calidad o personas que conozcan la norma ISO 9000 y quieran actualizar los conocimientos.
- Familiarizarnos con los conceptos y planteamientos centrales de la Gestión de Calidad para adoptar una nueva perspectiva sobre la gestión centrada en el dinamismo y en la consecución de mejoras en todas las actividades que se realizan.
- Analizar las diferencias existentes entre las normas ISO 9000 surgidas en 1994, con las nuevas aparecidas a principios de este año.
- Entender que la implantación de las normas ISO 9000, es un compromiso que adquieren los directivos y que tienen que transmitir al resto de la organización y no desvincularse de él, como suele ser frecuente.
PROGRAMA:
Módulo 1. Antecedentes de la gestión de calidad.
Módulo 2. La norma ISO 9001:2000.
Módulo 3. Responsabilidad de la dirección y gestión de los recursos.
Módulo 4. Realización del producto. Medición, análisis y mejora.
Modulo 5. Certificación de sistemas de gestión de la calidad.
“Acciones a realizar en el marco del Real Decreto 1046/2003, financiadas por el Servicio Público de Empleo Estatal y, en su caso , el Fondo Social Europeo”
Presentación
